Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, háznoslo saber y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Hay productos que no se pueden devolver?
Por el momento, no aceptamos devoluciones de productos por motivos de seguridad alimentaria. Si hubiera algún problema con tu pedido, contáctanos y buscaremos la mejor solución posible.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajamos rápidamente para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Actualmente, todos nuestros productos se elaboran localmente en Madrid. A medida que abramos en nuevas ciudades, también los produciremos de forma local en cada zona, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad artesanal.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar tu compra.